Хорошие традиции необходимо хранить и приумножать… Казалось бы, еще совсем недавно директора областных дирекций и начальники кассовых подразделений Белгазпромбанка делились с коллегами впечатлениями о семинаре в Бресте по теме «Корпоративная культура и организация кассовой работы в банке», как подошло время повторить мероприятие для руководителей кассовых подразделений в другом областном центре.
Эстафету достойно переняла Витебская областная дирекция Белгазпромбанка, на базе которой 4-5 августа 2023 г. был проведен семинар по темам «Организация кассовой работы в ОАО «Белгазпромбанк»: итоги 2022 и перспективы 2023/2024» и «Работа с персоналом в условиях постоянно изменяющегося рынка труда».
Программу семинара открыли хозяева – директор Витебской областной дирекции Александр Шляхто провел экскурсию по своему подразделению и познакомил с коллективом.
Со вступительным словом выступили начальник управления по работе с персоналом Алексей Гольцов и начальник управления кассового обслуживания, инкассации и перевозки ценностей Ирина Клименко (на фото ниже во главе стола). Они поприветствовали участников семинара, озвучили повестку и формат мероприятия.
В первый день семинара представители каждой области выступали с докладами по презентационным материалам, включающим в себя отчет о периметре деятельности, проделанной за год работе, ее особенностях в каждом регионе, а также о достижениях, возникающих на практике проблемах, вопросах, требующих коллективного обсуждения и выработки общего решения.
Подвела итоги первого дня Ирина Клименко – она дала оценку выступлениям участников, подчеркнула достижения в работе, озвучила для сравнительного анализа показатели по налично-денежному обращению в целом по стране, а также предложила варианты оптимизации отдельных процессов в конкретных подразделениях и ответила на вопросы.
Завершила программу первого дня пешеходная экскурсия с профессиональным гидом «Наш Витебск в Год мира и созидания», где гости узнали много нового и получили возможность августовским вечером поближе познакомиться с городом, составить о нем собственное впечатление и в неформальной обстановке обсудить темы, которые поднимались коллегами на семинаре.
Второй день работы семинара начал Алексей Гольцов – с докладом об особенностях работы с персоналом в современных условиях. Он отметил, что невозможно достигнуть значительных результатов в работе, не уделяя достаточного внимания изучению психологического климата в коллективе, внедрению корпоративной культуры и достижению максимальной вовлеченности работников в производственный процесс.
Так, управление по работе с персоналом до проведения семинара разработало перечень вопросов и подготовило анонимное тестирование работников кассовых подразделений с целью изучения морального климата в коллективе. Материалы были обработаны специалистами управления. О полученных результатах, выявленных тенденциях, закономерностях и точках роста Алексей Гольцов также рассказал в своем докладе.
Ирина Клименко продолжила программу семинара с презентацией о работе, проведенной управлением за время, прошедшее с прошлого семинара, в том числе о решении проблемных вопросов, озвученных на встрече в Бресте в 2022 году представителями регионов. Они с интересом слушали информацию об организации кассовой работы головного офиса – об изменении организационной структуры управления, создании на его базе единого центра организации кассовой работы; актуализации практически всех локальных правовых актов по кассовой работе, сокращении их количества вдвое при сохранении регламентирования действующих процессов; изменении подходов к мониторингу устройств самообслуживания, позволившем сократить количество заездов для их инкассации почти в два раза, новых доработках программного обеспечения, и, естественно, о полученных для банка оцифрованных эффектах от внедрения этих изменений в форме оптимизации численности, сокращения расходов на денежное обращение.
Было также рассказано о выполнении доведенных показателей и получении доходов по бизнес-направлениям, закрепленным за управлением (организация работы с банковскими мерными слитками, в том числе эмитированными Министерством финансов РБ; организация на новом качественном уровне банкнотного дилинга, курсообразование и валютно-обменные операции).
Докладчики изложили планы и перспективы, обозначили стратегию и основные направления следующего этапа новой модели организации кассовой работы в банке, разработанной в рамках проекта «Стандартизация, оптимизация, централизация и автоматизация процессов в областных дирекциях». Это позволит высвободить бизнес от несвойственных функций, уйти от их дублирования, привести процессы к единообразию, автоматизировать их и сократить затраты.
По сложившейся традиции в завершение семинара несколько часов посвятили обсуждению вопросов и проблем, с которыми приходится сталкиваться в практической деятельности, обмену опытом и тонкими профессиональными нюансами.
Обсуждение проблемных вопросов проходило в формате активного диалога. Наибольший интерес вызвал волнующий всех вопрос о передаче функций перевозки ценностей в ОАО «Белинкасгрупп», которая в соответствии с Указом Президента № 225 от 21.07.2023 должна быть осуществлена до 01.01.2024. Для понимания всей сложности этой задачи была продемонстрирована действующая макромодель Cash-цикла, и на ее примере показан весь спектр задач, которые предстоит решить, в том числе с участием других подразделений банка (изменение моделей хранения, внесение изменений в программное обеспечение, заключение договоров и др.).
Всегда так и бывает на интересном мероприятии: времени не хватило (по общему мнению). Значит, встречи в таком формате полезны и эффективны. Их необходимо проводить ежегодно – чтобы поднять организацию кассовой работы в Белгазпромбанке на новый качественный уровень, соответствующий вызовам сегодняшнего дня и требованиям к современному финансовому учреждению.
Выражаем благодарность
за помощь в подготовке материала
главному экономисту отдела
организации кассовой работы
Светлане Кравчук
