Мы все нет-нет да и задумываемся иногда о «работе мечты». В подсознании всплывают «инстаграмные» образы расслабленного фрилансера на пляже с белоснежным песком: он улыбается, глядя в монитор ультрасовременного ноутбука (а как же иначе, он ведь занят исключительно любимым делом, которое доставляет удовольствие), использует гаджет всего пару часов в день, и это высокооплачиваемое хобби приносит впечатляющий доход. В остальное время такой персонаж, конечно, практикует йогу или потягивает коктейль по рецепту Эрнеста Хемингуэя.
Кстати, такой образ из фантазийной визуализации вполне мог бы сгенерировать искусственный интеллект по запросу «самозанятый». А меж тем фрилансеры занимаются более прозаичными вещами – маркетингом, таргетом, созданием контента и продвижением аккаунтов в социальных сетях. Что немаловажно – в Беларуси, и, кстати, активно используя в работе искусственный интеллект.
Поскольку в мае 2023 года Белгазпромбанк выпустил новый продукт – расчетную карточку «Профи» для самозанятых, идеально подходящую для таргетологов и digital-специалистов, решили принять участие в конференции «Metaday 3.0.».
Презентация «Профи» участникам мероприятия состоялась 15 июля 2023 года в пространстве «М11». Организаторы сделали ставку на то, что люди за период пандемии устали от виртуального общения, хотят живого обмена мнениями и нетворкинга – и не прогадали! Конференция собрала более трехсот человек, активно интересующихся темой маркетинга, таргета и контента.
Рассказать участникам «Metaday 3.0.» о преимуществах продукта отправились коллеги из управления разработки и внедрения розничных продуктов: начальник отдела внедрения розничных продуктов Татьяна Боярович, руководитель группы развития дистанционного банковского обслуживания Мирослав Ситник, главный экономист отдела внедрения розничных продуктов Ольга Косьян и экономист 1 категории группы развития дистанционного банковского обслуживания Алексей Наумович.
Как известно, главная проблема самозанятых, не имеющих расчетного счета и кассового аппарата – потеря части клиентов из-за ограничений в форме расчетов: не все предпочитают наличные. Еще одна сложность – получение оплаты за товары и услуги с минимальными финансовыми потерями или и вовсе без них.
Татьяна Боярович, выступая с презентацией, обозначила присутствующим отличия карточки «Профи» от аналогичных продуктов на рынке, подчеркнула выгодные преимущества в части возможности принимать платежи 24/7 независимо от места нахождения клиента и страны оказания услуги и рассказала как оформить карточку «Профи» Mastercard Gold и, по желанию, Белкарт-Премиум в качестве дополнительной.
Представитель ОАО «Белгазпромбанк» поделилась с участниками конференции лайфхаками для получения оплаты за товары и услуги внутри страны, быстрого приема платежей в ЕРИП с использованием QR-кодов и выставления счетов в мобильном приложении BGPB mobile.
Хедлайнер и организатор конференции Дженнет Ханалыева (на фото в центре) заметила: «Это супер-находка, чтобы раз и навсегда закрыть вопрос приема денег от клиентов из Европы, РФ и практически всех популярных стран. Вот такое новое, простое и быстрое решение приема денег для фрилансеров есть в Белгазпромбанке».
На фото слева направо: Татьяна Боярович, Дженнет Ханалыева, начальник управления разработки и внедрения розничных продуктов Белгазпромбанка Татьяна Макавецкая
Из зала посыпались вопросы о валюте счета карточки, возможности заказать «Профи» и размерах вознаграждений, сопровождающих платежи.
Татьяна, разъясняя особенности использования карточки, акцентировала внимание на важном планируемом нововведении: возможности в скором времени оформить карточку «Профи» в евро и долларах США (кстати, на момент публикации опция уже доступна).
Продукт вызвал неподдельный интерес аудитории, ведь зачисление денег на счет (в том числе по международным переводам) осуществляется без взимания плат, а стоимость выпуска карточки при этом составляет всего 20 BYN.
Оживили аудиторию и такие возможности карты, как мгновенное поступление оплаты по выставленному счету 24/7, а также возможность сделать перевод с карты на карту по номеру телефона.
Мероприятие прошло довольно активно: с бизнес-играми, выступлениями по теме использования искусственного интеллекта в маркетинге, разбором техник работы со страхами, препятствующими получению повышенного дохода и (что немаловажно) очередью к стойке Белгазпромбанка для оформления карточки «Профи».
Пока организаторы мероприятия на сцене вручали участникам сертификаты на право получения карточки «Профи», Татьяна отметила, что имидж банков страны как «неповоротливых» финансовых «оффлайн-учреждений» со строгими правилами постепенно уступает место более современному образу, основанному на онлайн-взаимодействии с пользователями.
– Белгазпромбанк нацелен в будущее и приглашает участников конференции стать клиентами, – отметила Татьяна Боярович в завершение выступления.
Поделюсь также личными впечатлениями. В организации конференции не обошлось без мелких шероховатостей, но в очереди «посоветовать» стоять не буду – она всегда длиннее той, в которой те, кто реально что-то делает. Главное, что в «сухом остатке» – впечатляющий для ребят результат: они смогли собрать мероприятие численностью более трехсот человек!
Отмечу, что участники конференции меня приятно удивили. Они – другое поколение и уже не хотят работать от «забора до обеда», их логика «если достичь желаемого можно за меньшее количество времени, при этом не посещая офис – почему бы и нет?».
По теме маркетинга и продвижения взяла на заметку правило «последнего касания» с продуктом: клиент должен уйти счастливым. Кстати, именно с этой целью Дженнет и проводит выпускные вечера после своих обучающих курсов.
Продемонстрированные кейсы с использованием в маркетинге искусственного интеллекта впечатлили, а скорость развития программ такого рода обескуражила. Так, один из выступающих заметил, что уже сегодня с помощью ChatGPT и аналогичных программ можно не только писать тексты, но и проводить углубленный маркетинговый анализ целевой аудитории. Правильные запросы (PROMT) помогут выяснить, как именно продукт может решить «боли» клиента, программа предложит не только продающий текст, но и заголовки для рекламных баннеров. Дальше – больше: на мониторе отобразится список возражений и скрипты их отработки! AI chat поможет также определиться с настройками таргетированной рекламы и подскажет непрямые интересы аудитории.
Как отметил выступающий, искусственный интеллект – отличный помощник, который взял на себя рутинные задачи, но как эффективно использовать полученные данные, все же решать человеку, ведь креативное мышление никакой программой не заменишь. В качестве примера он привел ситуацию, когда ChatGPT в качестве непрямого интереса целевой аудитории потребителей одежды выдал «кинематограф и сериалы». Можно, конечно, пожать плечами и отправить результат в корзину. Но лучше – сделать фотосессию в стиле турецких сериалов, настроить дополнительный таргет на эту целевую аудиторию и получить новых клиентов.
Даже расслабленному фрилансеру на пляже с белоснежным песком нужна банковская карточка и возможность быстро получить деньги за оказанные услуги. Полагаю, участие Белгазпромбанка в «Metaday 3.0.» позволило участникам конференции узнать об актуальных банковских продуктах, а нам – привлечь активную целевую аудиторию, которая сегодня – digital-специалисты, а завтра – профи!
Валентина Шаповалова
